Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fi79

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "fi79" – Nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://fi79.app, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fi79 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống fi79 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng fi79.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản fi79 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc phần thưởng khác được fi79 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ fi79 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ fi79 tại khu vực cư trú của mình.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của fi79, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fi79 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của quốc gia nơi người dùng cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên fi79.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ fi79 vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fi79 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp các thông tin sau một cách chính xác và đầy đủ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam để nhận mã xác thực OTP.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản fi79. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fi79. fi79 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

fi79 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên trang web chính thức.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (có thể tăng theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: tối đa 3 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc tên người dùng.
• fi79 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ trong trường hợp này.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

fi79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi chính thức của fi79.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của fi79:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình (thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng).
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• fi79 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.
• fi79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fi79:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng chào mừng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống fi79.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fi79.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của fi79.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fi79 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập fi79 từ các khu vực bị hạn chế.

fi79 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

fi79 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fi79 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của fi79.

Quyền của người dùng fi79:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ fi79 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng fi79 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của fi79.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm và yêu cầu tự loại trừ bất kỳ lúc nào.

Nghĩa vụ của người dùng fi79:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan của fi79.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Hợp tác đầy đủ với quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Báo cáo ngay cho fi79 khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

Quyền của fi79:

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch tài chính.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Điều chỉnh hạn mức giao dịch, điều kiện khuyến mãi theo từng thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fi79 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fi79 hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cờ bạc – người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro khi tham gia đặt cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fi79.

Tổng trách nhiệm pháp lý của fi79 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Tài khoản fi79 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fi79. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: fi79 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. fi79 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
• Theo yêu cầu pháp lý: fi79 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án.

fi79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fi79 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fi79 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản fi79.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fi79 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư còn lại.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://fi79.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fi79 qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Chat trực tiếp tại trang web fi79 – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức fi79 – cập nhật thông tin và hỗ trợ nhanh chóng.

Đội ngũ hỗ trợ fi79 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.