Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng fi79

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được fi79 thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức tại địa chỉ https://fi79.app và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động fi79 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm chat trực tuyến, email và Telegram chính thức của fi79.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động tiếp thị do fi79 tổ chức.
• Tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác kỹ thuật được ủy quyền.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà fi79 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. fi79 không chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu của bên thứ ba.

fi79 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ điều kiện tham gia dịch vụ (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động để xác thực tài khoản và liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng fi79.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

2.3. Bảng phân loại dữ liệu thu thập:

fi79 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của fi79.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng fi79 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kích hoạt các biện pháp bảo vệ người dùng kịp thời.

fi79 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game cho fi79 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và vận hành kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để hỗ trợ quy trình xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: fi79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ fi79 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể. fi79 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

fi79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fi79. Cookie phân tích và tiếp thị có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

fi79 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fi79 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fi79 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fi79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên fi79 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu người dùng.

fi79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại. Quy trình xóa dữ liệu của fi79 tuân theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi sau khi xóa.

Với tư cách là người dùng fi79, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fi79 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản fi79 của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà fi79 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fi79 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fi79 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fi79 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

fi79 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

• Trong quá trình đăng ký, fi79 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Nếu fi79 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• fi79 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho fi79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xóa dữ liệu đó.
• Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và phần mềm lọc web để ngăn người vị thành niên truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

fi79 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fi79 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản fi79 khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fi79 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với fi79 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Chat trực tiếp tại fi79.app – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ chung: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Bộ phận bảo mật dữ liệu của fi79 hoạt động trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (08:00 – 17:30 giờ Việt Nam). Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, vui lòng sử dụng kênh chat trực tuyến 24/7 để được hỗ trợ ngay lập tức.